Поръчка

Общи условия на онлайн магазин supremerecords.eu

Моля, прочетете внимателно условията за ползване на нашия електронен магазин

Търговско дружеството „Стефкос Мюзик“ ЕООД  извършва онлайн продажби на носители с музикални звуко – и видеозаписи, чрез уебсайт: www.supremerecords.eu

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или сродни на авторското права, supremerecords.eu не предоставя никакви допълнителни права за използване или разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.

Всички предлагани от supremerecords.eu стоки са защитени от Закона за авторското право и сродните му права се предлагат в оригиналния си вид, опаковка и носител, без никакво въздействие от страна на supremerecords.eu и според лицензите и правата за разпространение, дадени от производителите и/или дистрибуторите им за България.

Настоящите общи условия са предназначени за уреждане на отношенията между

„Стефкос Мюзик“ ЕООД, регистрирано в гр. Бургас 8000, ЕИК 204023087, BG204023087 със седалище и адрес на управление гр. Бургас 8000, ул. Генерал Гурко 38 , тел. 0888640562, регистрация по ЗДДС на 04.05.2016 год. наричано за краткост Търговец от една страна,
и
клиентите от друга /лице, съгласило се с настоящите Общи условия/, наречено за краткост Потребител, във връзка с поръчката и закупуването на предлаганите стоки в онлайн магазина www.supremerecords.eu

1.Право за ползване.
Търговецът предоставя на потребителя възможност при съобразяване и спазване на Общите условия да закупува предлаганите в електронния магазин www.supremerecords.eu стоки. С кликването върху който и да е линк, бутон, или изображение разположени на сайта www.supremerecords.eu потребителят заявява, че е съгласен да спазва настоящите Общи условия.
Ползването на сайта е възможно с регистрация или без регистрация. Използването на сайта без регистрация ще се счита за израз на съгласие с Условията.

2.Регистрация.
Регистрацията се извършва лично. Лица, ненавършили 14 години или на възраст между 14 и 18 години имат право да ползват сайта и да се регистрират само след получено съгласие от свой родител или друг законен представител, който се е съгласил с Условията. С регистрирането си в сайта потребителя декларира:

• че е пълнолетен;
•  непълнолетен с получено съгласие от свой родител или законен представител;
•  дееспособен за да сключва сделки.

При попълване на формуляра за регистрация, потребителят е длъжен да предостави изискваните от него данни, както и да ги актуализира при промяна. В случай, че потребителят е предоставил неверни данни, търговецът има право без предизвестие да спре достъпа на потребителя до профила му, както и да анулира поръчката му.

Потребители, които осъществяват достъп до сайта от други територии, извън България са отговорни за своите действия в съответствие с всички приложими местни закони на територията, от която се осъществява достъпа до сайта.
Потребителят носи изцяло отговорност за опазването на своето потребителско име и парола за профила си в Сайта, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването на потребителското име и паролата.

3.Поверителност на личните данни.
Личните данни, които потребителите въвеждат при регистрацията си, както и при попълването на формуляра за поръчка са надеждно защитени и могат да бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите. Пълната информация касаеща личните данни на потребителите е публикувана на страницата: Защита на личните данни.

4.Поръчка.
Възможност да направят поръчка в онлайн магазина www.supremerecords.eu имат както регистрираните, така и нерегистрираните потребители.
Търговеца има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
Търговеца има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:

• е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
• е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на търговеца;
• са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо търговеца.

При извършване на поръчка потребителят влиза в договорни отношения с търговеца за покупко-продажба на избрания продукт, регламентирани с настоящите Общи условия. Договорът за продажба от разстояние между търговеца и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на търговеца.

5.Потвърждение на поръчката.

 Поръчката се счита за потвърдена само след като търговецът се свърже с потребителя по телефона, за да го уведоми, че поръчаният продукт е наличен. За тази цел, при попълването на формуляра за поръчката, потребителят е длъжен да предостави валиден телефонен номер. В случай, че телефонът за контакт не е активен, поръчката може да бъде анулирана.

6.Наличност на продуктите.

 Поради динамиката на продажбите е възможно някои продукти, фигуриращи на сайта като налични, към момента на приемане на поръчката да бъдат изчерпани и да не могат да бъдат доставени. Търговецът не гарантира за наличността на продуктите на сайта www.supremerecords.eu. В случай, че поръчаният продукт не е наличен, търговецът има задължението да уведоми потребителя по телефона, или чрез имейл. Проверката за наличност може да бъде извършена и чрез формуляра: „Запитване за наличност“, който е достъпен на всяка продуктова страница.

7.Цени на продуктите. 

Всички цени на сайта www.supremerecords.eu са в български левове във версията на български език и в евро във версията на английски език при курс на евро 1.95583. Цените на продуктите са крайни и са с включен ДДС. В цените на продуктите на сайта не са включени разходите за доставка. Търговецът си запазва правото да променя цените на стоките, като такива промени няма да засягат вече направени поръчки.

8. Доставка.

 Доставката на поръчани чрез сайта www.supremerecords.eu продукти се извършва от куриерската фирма „СПИДИ“АД. Търговеца се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на стоките.

Безплатна доставка за поръчка над 100 лв /сто лева/  до  офис или автомат на СПИДИ.

Доставката до адрес се заплаща от потребителя при получаване на стоката, съгласно тарифата на куриера.

Срокът за доставка е от два до седем работни дни след приемането на поръчката.

При избран от потребителя начин на плащане „Плащане с карта“ или Банков превод, срока за доставка започва да тече след като се уверим, че плащането е извършено.

В случаите когато поръчания продукт в момента не е наличен – в такъв случай срокът за доставка се договаря допълнително. 

В случай, че потребителят не бъде намерен на посочения от него адрес, или не е потърсил пратката си в офиса на СПИДИ в седем дневен срок от получаването, търговецът се освобождава от задължението си да достави поръчаната стока.

9.Плащане.

При заявка за поръчка, плащането може да се извърши по един от следните начини:

9.1. с наложен платеж;

9.2. с банкова дебитна или кредитна карта, посредством Виртуален ПОС терминал;

• Плащане с дебитна/ кредитна карта през ВПОС на ДСК.
• Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard.
• Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
• От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 8 000.00 левa.
• Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
• При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

9.3. по банков път.

10. Отказ от поръчка. 

Потребителят има право да се откаже от договора за продажба от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на поръчаната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че закупената стока е върната в оригиналната си опаковка с приложена фискална касова бележка, без следи от употреба, или нарушен търговския вид и. Потребителят е длъжен в посочения срок да информира търговеца за своето намерение да върне закупените продукти, като за тази цел може да използва стандартния формуляр за отказ:

 Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

• До (име на търговеца и адрес)
• С настоящото уведомявам , че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки : (опис на стоките)
• Поръчано на (дата)
• Получено на (дата)
• Име на потребителя
• Адрес и телефон на потребителя 
• Дата

Потребителят не е длъжен да използва стандартния формуляр за отказ чрез имейл.

Транспортните разходи за връщане на стоката от потребителя до търговеца са за сметка на потребителя.

Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние, той трябва да изпрати или предаде стоките заедно с касовата бележка обратно на търговеца не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора. Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 57, т. 9 от ЗЗП. ВАЖНО : По смисъла на чл. 57, т. 9 от ЗЗП, отказът по чл. 50 от ЗЗП от сключения договор не се прилага по отношение на доставки на аудио- или видеозаписи или програмни продукти, които са разпечатани от Потребителя с изключение на стоки втора употреба.

Ако стоката бъде върната с куриер, търговецът възстановява сумата на потребителя след като пратката бъде отворена и се установи, че отговаря на условията за отказ от поръчка. Ако стоката не отговаря на условията, тя се връща за сметка на потребителя до адреса, от който е изпратена. Възстановяването на сумата се извършва с паричен превод по Спиди или по посочена от потребителя банкова сметка. Максималният срок за възстановяване на сумата е 14 дни от датата, на която търговецът е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от поръчаната стока – при условие, че стоката е била върната в посочения срок.  Закупена стока от www.supremerecords.eu се връща до офис на Спиди  гр.Бургас ул.Иван Богоров , за получател „Стефкос Мюзик“ ЕООД, освен ако не е договорен друг начин на връщане.

11.Други условия. Търговецът си запазва правото едностранно да променя условията за ползване на онлайн магазина www.supremerecords.eu, без предварително да информира потребителите. Потребителите трябва да следят за евентуални промени и да се съобразяват с тях.

12.По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

13.Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния по действащото българско законодателство съд.

Надзорни органи:
Информация за Надзорни органи, до които Потребителите могат да се обръщат:
Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24 факс: 02 / 988 42 18 гореща линия: 0700 111 22 Уеб сайт: www.kzp.bg

При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при които не е постигнато споразумение, Потребителят може да отнесе спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес www.kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Потребител/Клиент е дееспособно физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, което е приело настоящите Общи условия.

Търговец/Продавач – Стефкос Мюзик ЕООД, ЕИК

Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на стоки от сайта.

Уебсайт/сайт“ („website“) – обособено място в глобалната Интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол и съдържащо файлове, програми, текст, звук, картина, изображение или други материали и ресурси. Уебсайт/сайт“ е „Потребителски акаунт“ (клиентски профил) е обособена част от www.supremerecords.eu, съдържаща информация за потребителя, предоставена от потребителя при регистрацията му и съхранявана от Supremerecords.eu, като достъпът до потребителския акаунт се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителския акаунт дава възможност на потребителя да разглежда и редактира своите данни, въведени при регистрацията, записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на стоки от интернет-страницата за електронна търговия www.supremerecords.eu, да променя паролата си за достъп, да се абонира, съответно да се откаже от абонамента за получаване на информационен бюлетин и др.

„Потребителско име“ е имейла на потребителя, посредством които той се индивидуализира в Supremerecords.eu.

„Парола“ е избран от потребителя код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име го индивидуализира и му предоставя възможността да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите в Supremerecords.eu стоки.

„Продажна цена“ е крайната цена за бройка или за определено количество стока, включваща данъка върху добавената стойност и всички допълнителни данъци и такси без стойността на доставката на стоката до клиента.

CD – аудио компактдиск, стандартна версия на албума за територията на света.
LP / Vinyl – грамофонна плоча, стандартна версия на албума за територията на света.
CD LV – локална версия, произведена за територията на България.
Deluxe CD – луксозна версия на албума с допълнително съдържание.
Mixed – продуктът съдържа различни музикални носители.